▲一段店长员的做法：等上门——等客户上门，介绍产品，开票卖货。

▲二段店长员的做法：走出去——认真准备，主动拜访开发新客户。

▲三段店长员的做法：做投入——把客户当亲人，在非业务层面作投资。

▲四段店长员的做法：塑价值——掌握高超销售技巧，塑造产品价值不杀价。

▲五段店长员的做法：做成交一一认真完成合同、信守承诺。

▲六段店长员的做法：超期望——主动帮助客户解决产品使用中的问题，提出新方案。

▲七段店长员的做法：再成交——赢得客户忠诚，重复消费介绍新客户。

▲八段店长员的做法：做流程——总结成功经验（销售流程、技巧）。

▲九段店长员的做法：带团队--分享经猃，帮助队员共成长。

这个段位的店长基本上是等客户上门，不去主动搜集商机和拜访客户，所有的收入全部来自客户上门或接听电话，这样的店长基本上是业绩完成不好并被公司淘汰。

这个段位的店长知道作为销售人员勤奋是第一天条，勤能补拙，店长具备—种百折不挠、坚持到底的精神，店长该像运动员—样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

这个段位的店长知道专业的业务知识和产品知识是生存的本领，知道花时间、甚至投入金钱去学习和打造自己，并认为收入的来源主要是靠人际关系和公司产品，注重产品特点，倾向于客户使用者。

这个段位的店长，从销售型转向市场型，用市场手段搜索商机、塑造公司产品价值，通过大面积的市场宣传，善于运用市场促销话动、研讨会、产品折让等手段让客户主动购买。

这个段位的店长经意识到，光靠人际关系、产品价值、市场活动已经不能搞定很“知识型”客户了，客户已经有了明显的个性需求。一味的推销产品，让客户的需求满足自己的产品已经不能解决客户的问题。这个时候就必须根据客户的需求，形成个性化解决方案。

这个段位的店长已经站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务。使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值。通过这种方式建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系。

这个阶段的店长已经能够了解目标客户，甄选目标客户，消除客户的抗拒心理，表现出亲近感，在最适当的时机让客户主动购买。在销售时进行有效的开场、有条理的询问、真诚的聆听、专业的简报、策略的谈判、坦诚的处理拒绝等。