【9条销售秘诀】

1、拿下小客户靠做人，因为小客户没多大利益冲突；拿下大客户靠方法、靠谋略，因为大客户利益巨大，人性在利益面前，有时是没有价值的。

2、自己对征服客户都没信心时，往往就征服不了客户。你的信心不坚定，客户感觉到了，自然就不怎么敢信任你、挺你，这往往导致本来还有一线希望的事情却彻底黄了。

3、销售切忌纸上谈兵、按老习惯、老经验在办公室里判断新客户，因为每个客户都是不同的，环境也是有异的。

4、初次拜访不要指望马上能搞定客户，最多就是投石问路，主要目的还是通过接触客户，了解其内部情况，比如谁可以拍板，哪些关系需要处理等。

5、只要客户有时间，你可以陪着他胡吹乱侃，利于掌握更多的内部关系，并适当地满足他的一些要求，而且还要不显山露水，所以察言观色很重要。

6、销售是看穿人心的工作，由于看多了人情冷暖和人性丑恶，所以做销售越久就越冷漠，这很正常，这也要求销售员要坚守“真诚守信，实事求是”的原则。

如果没有内心的“真诚守信，实事求是”的原则，销售员就可能会迷失自己，使自己越来越冷漠，成为销售的奴隶。

7、一个打工的销售员千万别将你个人的社会关系用到你的销售工作中！因为你的老板一旦不守信，你的人际关系就都完蛋了。

8、无数个销售员去竞争一个单子。谁能拿到单子？不是靠心态，不是靠关系，不是靠技术，而是靠不犯错误。你只有不犯错误才能一步一步走下去，走到最后。

9、销售越是接触到客户高层的时候，越是需要商业之外的东西。比如一个老总，你去和他聊产品，他不会有兴趣的，因为产品有他的手下把关！但你和他聊高尔夫、聊国学、聊收藏，可能会聊得很好。

在销售过程中，产品是最为重要的一环，因为客户最后的钱是花在了商品上。如果客户对于产品的了解，都是从你口中得知的，那么客户就无法确认产品究竟是好是坏，你所描述的有没有你主观的臆测，有没有你的夸大其词。

在这种情况下，客户即便是对你描述非常满意，但是想要和你交流往往无从开口。体验，才是真正了解一款产品最好的办法。如果能够让客户对于产品有一些深刻的体验，那么渴望交流的将会是客户，我们要作为销售员也可以因此而掌握主动权

。

在现代销售中，体验占有非常重要的部分，不管是手机门店，还是汽车4S店，都会为顾客提供试用，试驾等服务。在服务的过程当中，客户可以全面地体验产品，去咀嚼销售员所描述的那些产品的优点。如果说销售员的说辞引起了客户的兴趣，那么客户在体验过后与销售员的交流则是产品本身带来的。

俗话说得好，百闻不如一见。苹果公司将门店变成为用户提供体验的场所以后，很多公司都争相效仿。不仅有手机公司，其他各行各业也纷纷采用了相同的模式，甚至包括大名鼎鼎特斯拉汽车公司。

客户在购买的时候，总是会有各种各样的担忧。这些忧虑不仅是因为对于销售人员的不信任，更是有对产品的不了解。想要让客户不再担心，勇敢下单，那么最佳的办法就尽量让客户亲自体验产品。那么，体验究竟是有怎样的魔力，可以迅速地让客户感到满意呢？

第一，有体验才有对比。人们往往会有这样的心态，那就是自己用习惯了的东西是好的。到了这种时候，我们在销售上所要面临的敌人不仅有竞争对手产品，还有自己的前代产品。面对这种情况，口头说服是很难解决问题的，说服客户的最好办法就是让客户亲自体验。客户用习惯了其他牌子的产品，不要紧，让客户体验一下，客户就知道谁的产品更好，更有优势。让客户体验一下，体验可马上让客户对于产品的好坏有一个基本的概念，让客户更容易下决定。

第二，体验能够消除客户的顾虑。我们每个人在购买产品之前总是有这样那样的顾虑，担心自己不能操作得当，担心产品的使用寿命太短，担心产品与销售员的描述大相径庭。种种担忧都可以在体验的过程中得到解决，担心操作不来？那就亲自操作试试。操心产品质量？那就亲自摸摸材质，体验一下产品的用料是否满意。

担心产品与销售员的描述不一致，不要紧，销售员说了什么，完全可以一步步验证。甚至在体验的过程中，可以不断地发现新问题，解决新问题，最后达成一种与产品无障碍，无隔阂的状态。相信到了这个时候，客户没有不满意产品的理由。

第一，体验能够证实人们的想象。任何时候，我们在下决心购买一件产品的时候，总是会对购买完产品以后的事情充满想象。比如买衣服之前，会想象自己穿上街是什么样子。比如买车的时候，会想象自己开车兜风的时候。这些想象是我们购买产品的重要原因。

但是，在没有亲自体验的时候，我们永远都不会知道我们的想象是否正确，无从得知实现体验的真实感受。想象是单薄的，而体验是真实的，一万次的想象可能不如三分钟的真实体验。一旦让客户亲身体验产品，那么客户就会在体验的过程中增加想象的分量，让想象的喜悦成倍增加。到这个时候，下决心购买产品，将短暂的体验长期拥有将会是客户急不可耐的事情。

语言是伟大的，但是相比体验，语言就显得十分苍白。体验能够让文字变得丰富多彩，充满立体感。但是，体验并不能取你聊天在销售过程中的重要性。体验是一项工具，是为了打开我们与客户沟通的大门，激发客户与我们交流的欲望。如果光靠体验就能完成销售，那么销售员存在也就没有什么意义了。所以，体验是我们的手段，我们要使用这种手段，但是不依赖这种手段。

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