销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就可以成交。
1． 顾客：我要考虑一下
对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。
方法一：询问
通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）弄清楚再对症下药 （先生，我刚才到底哪里没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可＋表情以免文字太生硬）
方法二：假设
假设成交法是推销人员假定顾客已决定购买商品了，又称“假定成交法”，是推销员展开推销努力的一种成交法。
假设成交法的优点
1.它将会谈直接带入实质性阶段。
2.通过逐步深入的提问，提高顾客的思维效率。
3.和直接请求成交法相同，它使顾客不得不作出反应。
优点：可以节约推销时间，提高推销效率；可以适当减少顾客的心理压力，形成良好的销售气氛；可以把顾客的成效信号直接转化成交行动，促成交易的最终实现。
缺点：假设成交法可以产生过高的成交压力，破坏成交气氛，不利于进一步处理顾客异议，可能会让推销员丧失成交的主动权。
3假设成交法的关键
1.必须善于分析顾客，对于那些依赖性强的顾客，性格比较随和的顾客，以及一些老顾客可以采用这种方法。
2.必须发现成交信号，确信顾客有购买意向，才能使用这种方法。
3.尽量使用自然、温和的语言，创造一个轻松的推销气氛。
方法三：直接
通常判断顾客情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接可以激将他，迫使他付款（先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想考虑一下的）
2. 顾客：太贵了
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
方法一：比较
与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说）
与同价值的其他产品进行比较（如南娜皂不同功效分不同产品，想要美白，祛痘，去黑头还要买三块皂加一起比我们的贵不说还不实用，而咱家皂一皂多用，到哪都方便）
方法二：拆散
将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜（功效方面，美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙…）
方法三：平均
将价格分到每月，每周，每天。可以用很久值得购买（128除45 一天就2.8毛钱，一天两次就1.4毛钱，要是用2个月还不到一块钱）
方法四：赞美
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包（一看您就是平时追求生活注重仪表的人，您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等，不会不舍得买这么好的多方位产品）
3. 顾客：市场不景气
对策：不景气时买入，景气时卖出
方法一：讨好
聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明，是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）
方法二：例证
举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星…让顾客向往，体现出产品确实功效好，造福了很多人。
方法三：情景
制造一个梦幻的情景，把情景中的主角变成顾客，让顾客进入情景，并沉浸在情景带来的愉悦感之中。
4. 顾客：能不能便宜
对策：价格是价值的体现，便宜没好货
方法一：得失
交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。（淘宝是便宜但是没什么售后，只有支持退款但是不会给您一些温馨提示，以及护肤常识，知识生硬的对话不会把顾客当朋友。假货也多。微信我们的正品，我们会时不时的关心顾客，懂护肤知识并且真的有效果）
方法二：底牌
这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了）
方法三：诚实
在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理。（如果您确定需要低价格的话我们这里真没有，但是除了我们这别的地方也没有除非是假货，您可以去看淘宝但是别忘了淘宝%80都是假货，您实在想看可以去京东，哪里%80都是正品，您看下之后就知道我真的没在多要您的，京东就是128）
5．顾客：别的地方更便宜
对策：服务有价，现在假货泛滥
方法一：分析
从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，服务就是售后。要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，如果您过敏了我们还全额退款，但其他低价那可没有质量保证！
方法二：转向
不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线（我的朋友XX上次在XX低价哪里买的神皂，查询不出正品假货不说，还没效果，要退款还语气不好，特别不公正..）
方法三：提醒
一定要记得提醒顾客，现在假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏，自己的脸可是本钱。（为了自己的容貌，优品质的高服务和价格比起来，还是前者更好吧，这要是买到了假货，您这脸可是一辈子的事情，我们不就是为了变得更好才买护肤品么。所以请你三思）
例1：客户一直在说产品贵，杀价。张先生你正在考虑价格的同时，会让你想到产品的质量和服务也是非常重要的，你说是吗？可以用提示引导法用在转移任何客户的抗拒。客户会比较容易的接受、赞同。又如；客户说再考虑下，可说：张先生你正在考虑的同时，会让你想到我们产品一旦使用后可以为您节省许多人力和物力是吗？
例2：当你正在考虑到价格问题的同时，也会让你注意到好的产品质量和效果也是非常重要的，你说是吗？（会让你、会使你、会帮助你）。当你正在考虑是否要购买保险的同时，也会使你想到给你的家人和孩子一个长期的保障也是非常重要的，你说是吗？
6. 顾客：没有预算（没有钱）
对策：制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件。
方法一：前瞻
将产品可以带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算。跟之前方法差不多，让他分解开算价格。
方法二：攻心
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处还可以给周围的人带来好处（产品用好了，工作好找不说，亲戚朋友也可以一起用，因为现在身边的人基本上皮肤普遍不好大家要知道这一点）
7. 顾客：他真的那么值钱么？
对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定
方法一：投资
如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以他真的很值得您购买。
方法二：反问
有时候，以价格来引导我们做购买的决策并不一定是正确的，对吗？我很少发现，你可用最低价格买到最高品质的产品，这是经济的真理。在购买任何产品时，有时多投资一点来平衡你的风险是很明智的选择，对吗？只要你同意我的看法，为何不多投资一点选择我的产品？毕竟选择普通产品所带来的不便是很难释怀的。当你选择较好的产品所带来的好处及满足时，价格已经不是很重要的了，你说是不是呢？
方法三：肯定
就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，可以继续用拆散分析，对比分析以及举例分析
8. 顾客：不，我不要…
对策：我的字典里没有“不”字
方法一：迂回法
当接待的顾客有所犹豫时，我们可暂时接待旁边另一位顾客，让顾客感觉你很忙，从而加快成交速度。
方法二：比心
也可以通过，向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然了前提是你真的很用心）
方法三：死磨
我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有你一问顾客，顾客就会买的产品。顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了微商就要坚持下去，微商也是一种营销销售。不要顾客一拒绝你就放弃了，那样你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会！
方法四：限定
就是用时间限制和数量限制来予以客户优惠，促成交易的方法。
实际运用
比如某演讲今天有一个优惠期，在优惠期内费用是500块，过一段时间就变成600块，再过一段时间就是700块；你产品的原价980元，今天做促销600元，明天又恢复到980元。这样就促使顾客今天立刻做出决定购买，同样的产品明天买就多付出380块，而今天可以立刻节省380块，同样能买到980块的产品。这个就叫做对比限时成交。
什么叫限量呢?如果今天前10位的顾客选择了我们的产品，可以买一送一。通过这种对比限时又限量的方法，会促动顾客立刻做出决定，你甚至可以跟客户说：“现在优惠名额已经有八个了，还剩下两个，某某总，你一定争取在十名以内。不要犹豫了，请马上行动吧!”
这个方法在客户众多的会议营销模式中最有效果。比如说公司开招商会，下面有一百多个客户，如果一个一个谈话，人员和时间都很难协调，并且没有一种火热的气氛。这时你就告诉所有的客户：“只要在今天选购产品，跟我们合作的前10位客户，我们将买一送一。”
或者“我们将给你提供一个免费的大师级培训”，
或者“我们将给你六折优惠„„”这样立刻让客户在特定的时间内快速做出决定，对你来说会给你节省大量的时间和精力，并可以赢得不菲的销售成果。
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